为进一步提升住房公积金服务的能力和品质,10月11日下午,津南区首家住房公积金服务驿站在建设银行八里台支行揭牌并投入运营。受益于此,八里台镇域内的企业和职工在“家门口”即可享受便利的公积金服务。
住房公积金服务驿站是天津市住房公积金管理中心津南管理部秉承“始于需求、终于满意”的服务理念,针对多元化、跨区化、实时化、就近化公积金业务办理需求,依托业务承办银行资源延伸服务半径,拓宽服务渠道的一项便利化服务举措。揭牌当天,众多市民来到驿站,有的咨询公积金相关政策,有的在工作人员的指导下利用自助柜员机等设备完成了业务办理。
常娜是八里台镇一家企业的财务人员,每个月都要办理公司员工的公积金业务。“以前办理业务要到咸水沽,现在八里台镇有了住房公积金服务驿站,而且离我们公司很近,节省了我路上奔波的时间。”办理完业务后她说。
新成立的八里台住房公积金服务驿站位于龙跃财富广场建设银行八里台支行业务大厅内,服务范围覆盖周边744家缴存单位近万名职工以及八里坊、汇秀庭院等多个社区。驿站内为八里台镇园区企业配备了服务专员,可提供政策宣传、业务咨询、辅助办理、争议化解、需求收集、协办活动等六大服务,同时依托住房公积金新一代智慧服务平台,还可实现互联网办理缴存登记、网上缴存、公积金提取、公积金还贷等几十项高频业务办理,解决了周边企业、职工办理住房公积金业务距离远、耗时长的问题,真正打通了服务企业和职工的“最后一公里”。
“我们将以全功能服务驿站运营为契机,持续提升公积金缴存服务水平。”天津市住房公积金管理中心津南管理部主任昝然表示,“同时,不断优化运营模式,根据企业和职工需求,在企业集中园区、群众密集街道逐步建立数字型和巡回型服务驿站,推动住房公积金惠企便民政策落地见效。”